製品について
- シェルリード線を交換すると本当に音は変わりますか？
- はい、変わります。シェルリード線はカートリッジが拾い上げた微小な音声信号を伝達する非常に重要な部分です。線材の材質、構造、ハンダの種類などによって、音質や音の傾向（解像度や低域の量感など）が明確に変化します。
- どのリード線を選べばよいか迷っています。
- お客様の現在お使いのカートリッジやシステム環境、お好みの音楽ジャンルなどを「お問い合わせ」よりお知らせください。店主よりおすすめのモデルをご提案させていただきます。
- 端子のサイズは手持ちのカートリッジ・ヘッドシェルに合いますか？
- 当店のシェルリード線は標準的なピン径（約1.0mm〜1.2mm）に合わせて製作しております。ただし、メーカーや年代によってピンの太さが微妙に異なるため、取り付け時にピンセット等で端子の開き具合を微調整していただく必要がある場合がございます。
- ヴィンテージ線材を使用したモデルの再入荷はありますか？
- ヴィンテージ線材は希少性が高く、入手困難なものが多いため、基本的には「在庫限り」となる場合が多くございます。手に入り次第再販する場合もございますが、確約はいたしかねますのでご了承ください。
- リード線の長さの変更（特注）は可能ですか？
- はい、可能な範囲で特注対応も承っております。お使いのヘッドシェルの構造上、長め・短めをご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
購入前のご質問
- 支払い方法には何がありますか？
- クレジットカード決済、銀行振込などがご利用いただけます。詳しくはサイト内の「ご利用案内」ページをご確認ください。
- 注文してから発送までどのくらいかかりますか？
- 当店の商品は一つ一つ手作業で丁寧に製作しておりますため、ご注文（ご入金確認）から発送までに数日〜1週間程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 送料はいくらかかりますか？
- 配送方法によって異なります。クリックポストやレターパック、宅急便などからお選びいただけます。正確な送料は商品をカートに入れた後の決済画面、または「ご利用案内」をご覧ください。
- 領収書の発行は可能ですか？
- はい、承っております。ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入いただき、宛名と但し書きをお知らせください。
- 海外への発送は行っていますか？
- 現在、当店からの直接の海外発送は行っておりません。日本国内のみの発送となりますので、海外からご注文の際は転送サービス等をご利用ください。
購入後のご質問
- 取り付け時に端子が緩い（またはキツイ）のですが。
- ピンの太さに合わせて端子の微調整をお願いいたします。先の細いラジオペンチやピンセットを使用し、緩い場合は端子を優しくつまんで少し狭め、キツイ場合は端子のスリット部分を慎重に少し広げてから装着してください。
- 自分で取り付けようとして端子を折ってしまいました。修理できますか？
- はい、有償となりますが端子の再取り付け（修理）を承っております。線の長さが少し短くなる場合がございますが、まずは状態を確認いたしますのでメールにてお問い合わせください。
- 思っていた音と違ったので返品・交換したいです。
- 誠に恐れ入りますが、お客様のご都合（音の好みが合わない、間違えて注文した等）による返品・交換は原則としてお受けしておりません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 商品に初期不良（音が出ない等）があった場合はどうすればよいですか？
- ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに新しい商品との交換、または修理・ご返金にて対応させていただきます。
- エージング（慣らし）は必要ですか？
- はい、新品のシェルリード線やハンダが本来の性能を発揮し、音が落ち着くまでに数十時間程度の再生（エージング）を推奨しております。使い込むことでより滑らかで豊かなサウンドに変化していきますので、その過程もお楽しみください。